Khủng hoảng truyền thông trong ngành mỹ phẩm: Bài học ứng phó từ chuyên gia Hồng Phương

Tình trạng khủng hoảng truyền thông trong ngành mỹ phẩm đang có xu hướng gia tăng tại thị trường Việt Nam, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram. Từ sai sót sản phẩm, chiến lược truyền thông phản cảm đến xử lý khủng hoảng kém chuyên nghiệp - tất cả đang đặt nhiều thương hiệu vào tình thế “đứng trước bờ vực” nếu không kịp thời thay đổi.