Bộ Y tế nói gì về quy định mỗi người bệnh khám tối thiểu 6 phút?

Nhân viên y tế hướng dẫn bệnh nhân thăm khám theo quy trình - Ảnh minh họa: DƯƠNG LIỄU

Trong khi đó, với những trường hợp bệnh đơn giản, bác sĩ có thể chỉ cần 2-3 phút để hoàn thành việc thăm khám.

Bộ Y tế vừa có văn bản trả lời các kiến nghị của cử tri tỉnh Cà Mau được Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội chuyển đến sau kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI.

Trong số các kiến nghị, cử tri phường Bạc Liêu (tỉnh Cà Mau) kiến nghị ngành y tế điều chỉnh quy trình khám chữa bệnh theo hướng linh hoạt, phù hợp thực tế, vừa bảo đảm chất lượng chuyên môn vừa giảm phiền hà cho người dân.

Theo phản ánh của cử tri, tại một số cơ sở y tế, quy định thời gian khám tối thiểu khoảng 6 phút cho mỗi người bệnh có thể gây khó khăn khi lượng bệnh nhân đông, nhất là tại các bệnh viện lớn. Trong khi đó, với những trường hợp bệnh đơn giản, bác sĩ có thể chỉ cần 2-3 phút để hoàn thành việc khám.

Hiểu thế nào về thời gian khám 6 phút mỗi người bệnh?

Trả lời kiến nghị này, Bộ Y tế cho biết năm 2013 đã ban hành quyết định về hướng dẫn quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện. Mục tiêu của hướng dẫn là thống nhất quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi, đơn giản hóa thủ tục, hạn chế phiền hà và nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Tuy nhiên, Bộ Y tế khẳng định theo quyết định này, không quy định mỗi người bệnh phải được khám tối thiểu 6 phút, đồng thời không yêu cầu cơ sở khám chữa bệnh phải chờ đủ 6 phút mới tiếp nhận người bệnh tiếp theo.

Quyết định này chủ yếu đưa ra các chỉ tiêu phấn đấu về tổng thời gian của toàn bộ quy trình khám bệnh. Theo đó, khám lâm sàng đơn thuần có thời gian trung bình dưới 2 giờ; khám lâm sàng có thực hiện thêm một kỹ thuật cận lâm sàng dưới 3 giờ; có hai kỹ thuật phối hợp dưới 3,5 giờ và có ba kỹ thuật phối hợp dưới 4 giờ.

Về lưu lượng khám, mục tiêu đến năm 2020 là trung bình mỗi buồng khám phấn đấu khám tối đa 35 người bệnh trong 8 giờ.

Nếu số lượng người bệnh tăng đột biến, lưu lượng phấn đấu không tăng quá 30% chỉ tiêu này.

Theo Bộ Y tế, mốc thời gian khoảng 6 phút được đề cập trong quá trình tổ chức, đánh giá hoạt động khám bệnh tại một số cơ sở cần được hiểu là thời gian dự kiến dành cho hoạt động khám trực tiếp của bác sĩ, gồm hỏi bệnh, thăm khám, đánh giá tình trạng và đưa ra chỉ định chuyên môn. Đây không phải thời gian tối thiểu bắt buộc áp dụng cứng nhắc cho từng người bệnh.

Thời gian khám thực tế phải căn cứ tình trạng bệnh, chuyên khoa và yêu cầu chuyên môn. Người bệnh có triệu chứng rõ ràng, bệnh đơn giản có thể được thăm khám trong thời gian ngắn hơn. Ngược lại, người cao tuổi, người mắc nhiều bệnh, bệnh phức tạp hoặc cần tư vấn kỹ có thể cần nhiều thời gian hơn.

Bác sĩ vẫn phải bảo đảm đầy đủ các bước chuyên môn như hỏi bệnh, thăm khám, đánh giá, chẩn đoán, chỉ định điều trị, tư vấn và ghi chép hồ sơ, nhằm bảo đảm chất lượng khám chữa bệnh và an toàn người bệnh.

Bệnh viện chủ động cải tiến quy trình

Bộ Y tế cũng cho biết theo quyết định này, giao giám đốc bệnh viện căn cứ điều kiện thực tế để quy định, công khai quy trình khám bệnh của đơn vị; đồng thời thường xuyên đánh giá, cải tiến những khâu gây chậm trễ.

Các cơ sở có thể chủ động tăng số bàn khám và nhân lực vào thời điểm đông bệnh nhân, bố trí thêm quầy tiếp đón, thanh toán và cấp thuốc, đặt lịch khám theo giờ, phân luồng người bệnh.

Đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin, liên thông kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh, cũng như xây dựng phương án ứng phó khi lượng người bệnh tăng đột biến.

Bộ Y tế cho rằng quy trình khám bệnh cần được tổ chức linh hoạt theo tình trạng người bệnh và điều kiện thực tế của từng cơ sở, thay vì áp dụng máy móc một khoảng thời gian giống nhau cho mọi lượt khám.